आज के डिजिटल युग में क्रेडिट कार्ड (Credit Card) का उपयोग सामान्य हो गया है। लोग एक से अधिक क्रेडिट कार्ड रखते हैं ताकि वे अपने खर्चों को बेहतर तरीके से मैनेज कर सकें। हालांकि, कई बार लोग अतिरिक्त चार्जेस और वित्तीय दबाव के चलते अपने क्रेडिट कार्ड को बंद कराने का निर्णय लेते हैं। लेकिन कई बार बैंकों की ओर से कार्ड बंद करने में आनाकानी की जाती है। अगर आपके साथ भी ऐसा हो रहा है तो आपको भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के नियमों के बारे में जानना चाहिए।
देरी पर मिलेगा रोजाना 500 रुपये का मुआवजा
RBI के 2022 में जारी किए गए नियमों के अनुसार, अगर कोई ग्राहक अपने क्रेडिट कार्ड (Credit Card) को बंद कराने के लिए आवेदन करता है, तो बैंक को यह प्रक्रिया आवेदन के 7 दिनों के अंदर पूरी करनी होगी। अगर बैंक इस अवधि के बाद भी कार्ड बंद नहीं करता, तो उसे ग्राहकों को हर दिन 500 रुपये का जुर्माना देना होगा।
यह नियम तभी लागू होता है जब क्रेडिट कार्ड पर कोई भी बकाया राशि न हो। बकाया राशि होने की स्थिति में, बैंक कार्ड बंद करने से इंकार कर सकता है।
Credit Card बंद कराने के लिए फॉलो करें ये स्टेप्स
क्रेडिट कार्ड को बंद कराना एक आसान प्रक्रिया है। बस इन स्टेप्स को फॉलो करें:
- बकाया राशि चुकाएं: कार्ड बंद कराने से पहले सभी बकाया राशि को क्लियर करें। बिना बकाया चुकाए कार्ड बंद नहीं किया जा सकता।
- रिवॉर्ड प्वाइंट रिडीम करें: कार्ड बंद करने से पहले अपने रिवॉर्ड प्वाइंट्स को रिडीम करना न भूलें। ये आपके खर्चों से अर्जित प्वाइंट्स हैं और इन्हें उपयोग करना आपका अधिकार है।
- रिकरिंग पेमेंट्स रोकें: अगर कार्ड पर कोई भी रिकरिंग पेमेंट्स जैसे इंश्योरेंस प्रीमियम या मंथली ओटीटी चार्जेज सेट हैं, तो इन्हें पहले बंद करें।
- बैंक को संपर्क करें: बैंक की कस्टमर केयर सेवा पर कॉल करके उन्हें कार्ड बंद करने के बारे में सूचित करें।
- कार्ड काटकर डिस्पोज करें: प्रक्रिया पूरी होने के बाद कार्ड को सुरक्षित तरीके से काटकर डिस्पोज कर दें ताकि इसका दुरुपयोग न हो।
क्रेडिट कार्ड बंद कराने का महत्व
क्रेडिट कार्ड (Credit Card) बंद कराना इसलिए भी जरूरी हो सकता है क्योंकि यह आपकी वित्तीय जिम्मेदारियों को कम करता है। कई बार अतिरिक्त कार्ड्स पर सालाना शुल्क और अन्य चार्जेस का बोझ बढ़ जाता है। इससे बचने के लिए जरूरी है कि आप केवल उन्हीं कार्ड्स का उपयोग करें जो आपकी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।
क्यों जरूरी है RBI का यह नियम?
RBI के इस नियम का मुख्य उद्देश्य ग्राहकों को बैंकों की मनमानी से बचाना है। अक्सर देखा गया है कि बैंक क्रेडिट कार्ड बंद करने में देरी करते हैं या प्रक्रिया को जटिल बना देते हैं। लेकिन अब ग्राहक इस नियम के तहत अपने अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं।
सात दिनों में कार्ड बंद करने का प्रोसेस
RBI के अनुसार, बैंकों को क्रेडिट कार्ड बंद करने का प्रोसेस 7 दिनों के भीतर शुरू करना होगा। अगर यह प्रक्रिया पूरी नहीं होती, तो ग्राहकों को जुर्माने के रूप में हर दिन 500 रुपये की राशि मिल सकती है।
क्या करें अगर बैंक कार्ड बंद करने में देरी कर रहा हो?
अगर बैंक निर्धारित समय सीमा में कार्ड बंद नहीं करता है, तो ग्राहक RBI की शिकायत निवारण प्रणाली का सहारा ले सकते हैं। इसके लिए आप अपने बैंक के लोकपाल या आरबीआई की वेबसाइट पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
1. क्या क्रेडिट कार्ड बंद कराने के लिए बकाया राशि का भुगतान अनिवार्य है?
हाँ, बिना बकाया राशि चुकाए बैंक क्रेडिट कार्ड बंद नहीं करेगा।
2. क्या मैं अपने क्रेडिट कार्ड को किसी भी समय बंद करा सकता हूँ?
हाँ, ग्राहक अपनी सुविधा के अनुसार किसी भी समय क्रेडिट कार्ड बंद करने के लिए आवेदन कर सकता है।
3. क्या क्रेडिट कार्ड बंद करने से सिबिल स्कोर प्रभावित होता है?
हां, कई बार क्रेडिट कार्ड बंद करने से आपके क्रेडिट यूटिलाइजेशन रेशियो पर असर पड़ सकता है, जो सिबिल स्कोर को प्रभावित कर सकता है।
4. अगर बैंक कार्ड बंद नहीं करता तो मुझे क्या करना चाहिए?
आप RBI की शिकायत निवारण प्रणाली में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
5. क्या क्रेडिट कार्ड बंद करने से पहले रिवॉर्ड प्वाइंट्स रिडीम करना जरूरी है?
हां, यह आपकी कमाई हुई राशि है, जिसे बंद करने से पहले उपयोग करना आवश्यक है।
6. क्या बैंक कार्ड बंद करने के लिए चार्ज वसूल सकते हैं?
नहीं, बैंक कार्ड बंद करने के लिए किसी भी प्रकार का अतिरिक्त शुल्क नहीं ले सकते।
7. क्या जुर्माने की राशि ग्राहक को खुद मांगनी होगी?
नहीं, बैंक को यह राशि खुद ग्राहक को प्रदान करनी होगी।
8. क्या रिकरिंग पेमेंट्स बंद किए बिना कार्ड बंद किया जा सकता है?
नहीं, रिकरिंग पेमेंट्स को पहले क्लियर करना होगा, उसके बाद ही कार्ड बंद हो सकता है।
इस नियम का पालन सुनिश्चित करके ग्राहक अपनी वित्तीय जिम्मेदारियों को बेहतर तरीके से संभाल सकते हैं और बैंकों की मनमानी से बच सकते हैं।
